Terma dan Syarat bet99 — Panduan Lengkap Peraturan Platform Pertaruhan

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" atau "bet99" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan di bawah jenama bet99.
• "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bet99.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di platform bet99.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Pemain pada mana-mana masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, tawaran promosi, cashback, atau insentif lain yang diberikan oleh bet99 kepada Pemain.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali yang perlu dimainkan oleh Pemain sebelum bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dilakukan oleh bet99 untuk memastikan keabsahan maklumat Pemain.
• "Permainan" merujuk kepada semua slot video, permainan meja, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan semua bentuk hiburan dalam talian yang tersedia di platform bet99.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bet99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. bet99 menjalankan pemeriksaan umur yang ketat dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Tidak dihalang oleh undang-undang tempatan anda daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah mempunyai akaun bet99 yang telah digantung atau ditamatkan atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu adalah dilarang sepenuhnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon, dan tarikh lahir. bet99 berhak mengesahkan kesahihan maklumat ini melalui proses KYC pada bila-bila masa.

Sebagai pemegang akaun bet99, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda. bet99 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA).
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Memberitahu bet99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan semua maklumat profil anda sentiasa terkini dan tepat.
• Bertanggungjawab ke atas semua pertaruhan yang dibuat dari akaun anda, termasuk pertaruhan yang dibuat oleh pihak yang menggunakan akaun anda dengan atau tanpa kebenaran anda.

bet99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.

bet99 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX, pindahan bank tempatan, dan mata wang kripto. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses serta-merta dalam kebanyakan kes.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri.
• bet99 berhak meminta bukti sumber dana bagi deposit yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada proses pematuhan AML (Anti-Money Laundering).

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau kaedah yang telah disahkan atas nama anda.
• bet99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran untuk pertama kali atau bagi amaun yang melebihi had tertentu.
• Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

bet99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baharu dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang dinyatakan dalam terma khusus promosi tersebut. Pemain mesti memenuhi keperluan ini sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Bonus Berganda: Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun yang terlibat digantung.
• Budi Bicara bet99: bet99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah.

Syarat terperinci untuk setiap promosi tersedia di halaman promosi masing-masing. Jika terdapat percanggahan antara syarat umum ini dengan syarat khusus promosi, syarat khusus promosi akan diguna pakai.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform bet99 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan hanya boleh dibuat menggunakan baki yang ada dalam akaun anda. Pertaruhan atas kredit atau pinjaman tidak dibenarkan.
• Setelah pertaruhan disahkan dan diterima oleh sistem, pertaruhan tersebut tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kes-kes tertentu yang dinyatakan dalam peraturan permainan khusus.
• Hasil pertaruhan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui secara bebas, atau oleh keputusan peristiwa sukan sebenar untuk pertaruhan sukan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, bet99 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil pertaruhan yang adil.
• bet99 berhak membatalkan atau membatalkan bayaran bagi pertaruhan yang diletakkan berdasarkan ralat teknikal, odds yang salah, atau penyalahgunaan sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah dari masa ke semasa.

bet99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, kolusi, atau penyalahgunaan platform. Aktiviti berikut dianggap sebagai pelanggaran serius:

• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, atau perisian khas untuk bermain atau membuat pertaruhan secara automatik.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform bet99 sebagai saluran untuk mengubah wang haram atau memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Eksploitasi Ralat Sistem: Memanfaatkan ralat teknikal, pepijat perisian, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat identiti palsu atau memalsukan dokumen pengesahan.

Sekiranya bet99 mengesan atau mengesyaki sebarang aktiviti penipuan, kami berhak untuk menggantung akaun serta-merta, menahan baki, menjalankan siasatan menyeluruh, dan melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan bet99. Kami mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi anda mengikut prinsip-prinsip berikut:

• Data anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan — termasuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan, dan pematuhan peraturan.
• Kami tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh firewall dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan atau penghapusan data tersebut, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi bet99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Semua kandungan yang terdapat di platform bet99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, ikon, antara muka pengguna, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif bet99 atau rakan kongsi berlesen kami.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedar, memaparkan, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada bet99.
• Anda diberikan lesen yang terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan platform ini bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.
• Jenama, nama dagangan, dan tanda dagang pihak ketiga yang muncul di platform bet99 adalah hak milik pemilik masing-masing.

bet99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pemain atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, kolusi, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Pemain juga boleh meminta penamatan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan bet99. Sebelum akaun ditamatkan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan KYC selesai.

Dalam kes penggantungan berikutan penyiasatan, baki dalam akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika penggantungan disebabkan oleh pelanggaran terma yang disahkan, bet99 berhak merampas sebahagian atau keseluruhan baki.

Setakat yang diizinkan oleh undang-undang, bet99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan di platform ini. Pertaruhan membawa risiko kerugian dan pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan bet99, termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan, atau bencana alam.
• Kehilangan atau kerosakan data akibat serangan siber yang tidak dapat dielakkan walaupun langkah keselamatan yang munasabah telah diambil.
• Tindakan atau peninggalan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum bet99 kepada mana-mana Pemain dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh Pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

bet99 berhak untuk mengubah, menambah, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dilakukan:

• Kami akan memaparkan notis perubahan yang jelas di platform dan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform pertaruhan dalam talian bet99. Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara Pemain dan bet99:

• Pemain digalakkan untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan bet99 untuk menyelesaikan isu secara mesra melalui saluran rasmi yang disediakan.
• Jika penyelesaian tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf.
• Semua komunikasi dan penyelesaian pertikaian akan dikendalikan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.
• Keputusan muktamad bet99 berkenaan semua perkara yang berkaitan dengan permainan, bonus, dan operasi platform adalah mengikat dan tidak boleh dicabar melalui mahkamah awam, setakat yang diizinkan oleh undang-undang.